平凡的收费岗位，不平凡的坚守。三尺岗亭里，“你、我、他”用坚守与真情、爱心与温暖，奏响最美温情音符，也为司乘人员铺就了一条温暖的回家之路……

感谢“你”的帮助 

“师傅，这是哪里呀？我是要去钱江二桥那边的呀！”2月13日，一辆江苏牌照的大巴车在桐乡站外广场放下了一位拎着大包小包的大爷。大爷一下车感觉不是目的地，连忙上前询问正在当班的收费员老沈。“大爷，这里离钱江二桥还远着呐！这里才刚到桐乡！”而此时大巴车早已调头又上了高速。“这可怎么办啊？”大爷顿时焦急万分，“大爷、大爷，别急别急！总有办法的！”老沈一边帮忙把大爷拿行李，一边把他带到了站房休息室。老沈给大爷倒来了热水让他暖下身，通过询问得知，大爷原是从江苏盐城出发去钱江二桥那边的，却不知为何被司机放错了站。幸亏大爷有儿子媳妇的联系电话，联系到了在钱江二桥那边等待的两人，老沈告知了他们位置。

“爸，你在哪呀？我们下高速了，怎么没看见你啊？”一个多小时后，大爷的儿子媳妇下高速了却因为不熟悉路况开去了反方向的地方道路。老沈通过电话遥控指挥多次，不想两人却迷路了。经过班长同意，老沈让他们原地等候自己驾车去接他们。十五分钟后，大爷终于和儿子媳妇会合了。临走，大爷拿出家乡的土特产再三感谢老沈，老沈连忙婉拒“大爷，快上车！一路顺风哈！”……

小插曲虽在站上屡见不鲜，却是最温暖司乘回家路的实际行动。

“我”是精准“导航”

“我要赶着去湖州吃年夜饭！我是继续上高速近，还是走下面快啊，导航怎么让我下来了啊？”“师傅，走下面要快！这里出去右拐，往桐乡方向去……给您地图——”每一次指路，“我”都会耐心仔细地说上好几遍直至司机明确并送上地图。

“师傅，我这导航不会设置，你能帮下忙吗？”“行！”每每司乘需要此类帮忙，“我”都力所能及。凭着“我”对站所周围路况的了如指掌，还能做最精准的“人工导航”！每天，“我”都要无数次为过往司乘耐心指引路况，春运期间问路的、帮忙设置导航的更多，但“我”毫无怨言，因为那是“我”工作的一部分！“你们比导航还管用！”这话听了心里美滋滋的……

小帮忙虽是举手之劳，却是贴心服务司乘的最真诚之举。

大年三十坚守的“他”

“这个年三十，是我第一次在工作岗位上过！虽然有点小失落，但也有特殊的意义！”除夕，寓意着合家团圆，寓意着万家聚首。但对于桐乡所收费员小徐来说，除夕是他崭新的工作起点，也是他首次体验在岗位上过年。

“今天是我工作新起点！实习期结束，成为一名合格的收费员了！”刚一上班，小徐就兴奋地和同事们说着。“小徐，祝你新年新气象！”“我们的工作看似平凡，但是足够考验一个人的态度的，一定要仔细、仔细、再仔细！”……带着同事们送上祝福的和许多工作上中肯的建议，小徐信心满满地踏上了新起点！

“我们这儿的菜还蛮丰盛的！虽然不比家里，第一次和同事们一起过年、吃年夜饭也挺温馨的！”利用休息时间，小徐连忙向未婚妻汇报了所里的年夜饭情况。“这是我们订婚头一年的年夜饭，你都不陪我……”眼见未婚妻有点小情绪，小徐连忙安慰她：“亲爱的，我的同事们有些都好几年轮到年三十上班呐！他们都毫无怨言的！既然选择了这份职业，今天我也必须坚守在岗位上的！”“我知道的，但心里还是有点难过呀！……”“我就知道我老婆是理解我的！”安慰好未婚妻，他连忙返岗继续坚守……

“他”的坚守，诠释了爱岗敬业的真谛。