3月16日，公司总经理骆鉴湖，公司副总经理、杭州北管理中心党委书记张秀华携办公室、人力资源部、养护管理部、运行管理中心相关人员，赴杭州北管理中心作“双示范”工作调研。

在调研会上，骆鉴湖一行详细听取了管理中心“双示范”工作和年度重点工作推进情况的汇报后，认为杭州北管理中心紧紧围绕公司年度目标任务，“双示范”工作目标明确、措施扎实，运营体制改革思路清晰，总体工作值得肯定。

调研中，就“应急救援示范中心”打造，骆鉴湖提出一要高定位“应急救援示范中心”，要集聚公司之力，将之打造成集团、公司甚至行业内的示范中心。二要注重“研、学、用”结合，突出示范中心的安全性、科学性、创新性和引领性，实现“实景、实训、实战、实演”目标。三要通过加强与当地应急、消防、公安、医疗部门以及研究机构、第三方厂家的联动关系，汲取创新源泉，建立应急救援“生态圈”和“联动协作圈”。四要聚焦运营管理中的痛点、难点问题，立足客户导向、问题导向、实效导向，体现应急救援专业化、精细化、体系化，做大示范中心打造这篇文章。

就运营体制改革“后半篇”文章，骆鉴湖指出，一要通过优化组织结构、岗位结构、人才队伍，进一步提高体制改革的专业化、集约化、高效化、区域协同化。二要抓住人的主观能动性，持续推进干部人才能上能下、上挂下派以及队伍年轻化工作。三要充分发挥老干部的先进经验和年轻员工的工作活力，通过成立专项组织机构等形式，做强管理中心员工梯队建设。

针对杭州北管理中心下一步工作，骆鉴湖提出“五重五强”要求：一是重全局，强合力。一方面，要结合管理中心区域特点，班子带头全体员工拧成一股绳，团结一致，挖掘老底蕴、发挥新活力，形成强大合力。另一方面“应急救援示范中心”打造要脱颖而出，以走在集团十二个管理中心“第一方阵”为目标，为实现打造集团、公司甚至行业内的示范中心，为公司打造主业第一品牌发挥“杭州北优势”，贡献“杭州北力量”。二要重市场，强经营。结合管理中心“双示范”工作和杭徽Reits项目特点，要转变理念、思路，强化市场导向，持续做好引车上路、增收挖潜和提质增效等工作。三是重对标，强品牌。要正确定位管理中心和示范中心打造的站位目标，多维度对标对表，建立指标体系，实现量化评价评估。同时，要立足管理中心原有的优秀运营品牌和党建品牌，向全路域全业务的管理中心品牌深化提升。四是重创新，强管理。要结合管理中心的区域特点、难点、痛点，通过拓展思维、创新应用、强化管理，来持续提升管理服务实效能力，切实做好体制改革后半篇文章。五是重融合，强党建。要发挥杭州北管理中心党建优势，以点带面，将“盆景”打造成“风景”。要充分发挥好党建引领作用，持续深化“党建+”工作，切实将党建与中心工作相融合。

调研期间，骆鉴湖一行就杭州北管理中心工作推进过程中存在的困难和问题进行现场答疑和具体指导。（王小乙）