近日，宁波管理中心自主改造的“新式手持机”成功上线。该款手持机不仅操作方便，还兼具防雨水功能，在有效提升ETC特情处置效率的同时，降低了收费员穿越车道带来的安全风险。“新设备”在宁波收费中心所鄞州站试用后，获得员工一致好评。

以往，当ETC车辆遇到特殊情况无法自主通行时，收费员需手持通讯机对车辆进行信号扫描，并引导车辆有序通行。遇到刮风下雨等特殊天气，需要两人配合才能完成一起特情处置，一定程度上降低了工作效能。为解决上述问题，宁波管理中心系统管理员小贺自主改装了一款“新式手持机”，实现对ETC特情的远程处置。

其设计原理是在车道上安装可调节支架固定手持机机身，再通过亭内开关操作手持机，实现一键控制的功能。首先用两根控制线将手持机按键信号与亭内控制开关相连。在车道上安装可控制旋转支架，将手持机固定在支架旋臂上。固定手持机的盒子安装防雨设备，以阻挡雨水以及阳光直射。其次在邻道收费亭安装控制电脑，通过开关上的“调整”和“手持机”按钮实现角度调整和信号扫描功能。此外，亭安装了对讲麦克风，用以提醒司机取卡、靠边停车等。

“新式手持机”的投入使用，实现了ETC特情的邻道处置。出现特情时，收费员无需走出岗亭就能进行ETC特情处理。鄞州站对1月1日至1月3日的ETC特情处置数据进行分析，该系统有效处置ETC特情132次，占到ETC总特情处置数的60%，较普通手持机效率提升43%。

接下来，宁波管理中心将继续跟进手持机使用情况，积极采纳员工的意见和建议，对手持机进行优化、完善，并逐步向各基层收费所推广，提升ETC特情处置效率和安全性。（李一林 贺琪）