新春长假已过，近日，天台所及时加强员工收心教育，引导全体员工淡化节日气氛，强化责任意识、安全意识，收心归位，凝神聚力，全身心投入到工作中来。

用目标任务“收心”。召开所务工作例会，确定近阶段工作任务，要求管理人员以身作则，理清思路及时调整心态，把全部精力投入到正常的工作中来，对照任务查不足，各项工作要做到早谋划、早部署，确保工作劲头不减、自我要求不松，促使2019年各项工作开好局、起好步。

用执行制度“收心”。要求各班组利用班前班后会重申所内各项规章制度，要求全体员工严格遵守规章制度，认真履行岗位职责，提高全所规范化管理水平，坚决杜绝违纪事件发生，努力达到工作效能全面提高、收费秩序正规有序的目的。

用检查监督 “收心”。加强现场巡查频率和稽查考核标准，所领导、所务人员通过现场检查、录像回放，对收费过程、站纪站规执行、文明服务等情况实行不间断、全方位监督，重点破解收费人员服务意识不强、服务不够主动等难点问题，进一步优化工作方式，提升服务效能。（陈慧）