2月19日上午，司机陈师傅专程来到机场路所补交通行费，并就此前的过激行为向收费所工作人员表示歉意。       

时间退回到2月6日大年初二上午11时多，陈师傅驾驶租来的商务车，带着一大家子共12口人从台州来杭州走亲戚。当驶入机场路所出口收费匝道时，陈师傅想着春节期间高速免费通行，于是一脚油门向标志着“七座以下免费通行”龙门架的车道冲去。正在收费现场的陈班长一眼就发现这辆“飞驰车”的车身高度无法通过龙门架，连连挥手示意其停车。由于车速太快，为时已晚，商务车硬生生的卡在龙门架下，造成龙门架指示牌弯曲，商务车车顶刮花。 

陈师傅怒气冲冲地下车，激动地对现场工作人员横加指责。陈班长微笑着耐心解释，声明该商务车属于二类客车，无法享受免费通行政策，车道通行有误。期间，车上下来几名陈师傅的亲戚也加入“声讨阵营”，甚至要求收费所赔偿车辆维修费。 

陈班长无奈请求交警协助，经录像检查，该车从匝道口驶入收费车道时车速超过100码，存在超速行为；该商务车荷载人数9人，实载人数12人（9名大人3名小孩），属于超载；又经检查，陈师傅的驾驶证已于2018年12月过期。现场交警判定陈师傅负此次事故全责，不仅面临罚款、扣分，而且承担收费所设施的赔偿和租赁车辆的维修费。最终因多项违规，该商务车暂时扣押，陈师傅也被带至交警大队接受处理。 

陈班长“不计前嫌”，帮助茫然无措的一车子乘客拦下4辆出租车，顺利将他们送至目的地，充分展现了杭州处“贴心服务 情暖春运”活动的服务宗旨。于是就有了开头的一幕，陈师傅面带羞愧感谢机场路所工作人员的无私帮助，并心服口服的补交了通行费。（施恩）