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巡回宣讲掀热潮 宁波处“七彩韵”唱响服务最炫音
2019-06-24 来源:宁波管理处营运科 作者:陈奕翔 关注度(942

6月21日,最美中国路姐团队“七彩韵”巡回宣讲在管理处余姚中心所、大隐所成功举办。来自业务科室、各所管理人员、班长、收费员代表共25人参加了此次活动。

此次巡回宣讲活动,旨在通过分享“七彩韵”品牌故事和创建经验,展示最美中国路姐的靓丽风采,进一步激励全处员工用优质的服务为公司打造全国运营服务第一品牌增光添彩。

宣讲会上,“七彩韵”团队成员文妍向与会人员详细介绍了团队在开展班组建设、微笑服务、业务培训、技能提升、志愿者服务等方面的亮点工作。面对假日大流量,已经下班的“七彩韵”团队主动留了下来,投入到车道保畅的战斗中,直至晚上22点,流量趋于平稳,她们才默默离去。仅2018年度,7名班员1人获集团年度“服务明星”、2人获公司年度优化服务提升年“服务明星”、1人获公司年度“微笑服务之星”、1人获管理处年度“收费明星”、2人获管理处年度“微笑服务之星”,荣誉光环的背后,是艰辛的付出与努力,“七彩韵”团队的事迹感染着在座的每一个人。宣讲会后,员工小王表示,要以“七彩韵”团队成员为榜样,向她们学习,在平凡的岗位上做出不平凡的事迹,为提高公司知名度、美誉度和影响力贡献自己的力量。

下阶段,“七彩韵”团队将通过搭建常态化服务台、积极参与地方大型活动志愿者服务、加大视频社交软件宣传力度等方式,进一步宣传公司服务品牌,引领全处员工以品牌促服务、以服务优品牌,助力公司实现全国高速公路运营服务第一品牌发展目标。