4月3日16时50分许，甬台温运管中心接到一个紧急求助电话，一名女子来电称与他同行的司机驾驶一辆轿车行驶至台金高速公路往台州方向灵江大桥时，突然觉得手脚抽筋、全身无力，而她本人又不会开车，感到非常紧张！中心值班员安慰报警人不必惊慌，马上会派人来给予救助的，并告知他们不要继续驾驶车辆，先将车子停靠到安全地带。同时，值班员立即通知了拖车和巡逻民警赶往现场，先将车子拖离高速。由于当事人要求不需要救护车，值班员告知最好让女子联系家人到前方的涌泉出口来接应。

约半个小时，在大家的帮助下，轿车被拖离现场，患者也被带到涌泉出口，随后被家人顺利接走。女子再次致电“12122”，表示非常感谢中心在她最无助的时候給予了热心的帮助。（刘莉、李丞杰）