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“迎亚运,学新知”,舟山收费中心所开展迎亚运收费业务英语技能培训
2023-05-06 来源:舟山管理中心 作者:夏瑜璐 关注度(1029

为全力提升高速公路窗口服务水平,拓宽收费交流形式,以良好的形象迎接即将到来的杭州亚运会,5月4日,浙江省交通集团舟山收费中心所开展迎亚运收费业务英语技能培训。

为努力营造全民参与,共迎亚运的良好氛围,中心所特聘考取全国高校英语专业八级的收费员季震为英语专员,对学习计划、具体内容和授课方式进行统筹规划,定期开展培训课堂,主要围绕在亚运会开展期间,现场收费相关的专业英语用语以及日常文明服务交流用语等方面开展。

在学习过程中,大家热情高涨,对发音较难的单词做好音标注解便于记忆,季震结合日常实际工作,带领参加培训的学员一齐对常用语进行跟读,模拟现场情景对话,进行互动演练,鼓励大家大胆说英语,从日常中锻炼并提升自己的口语表达能力,通过“开火车”轮答以及抢答的模式,让大家能够在轻松愉快的氛围中逐渐掌握这项技能。“这次培训让我的英语口语能力有了很大提升,即使面对国际友人,我也不会怯场,也能给他们提供更好的文明服务。”学员周婧笛说。

英语培训课堂的设立,形成了良好的英语学习氛围,切实提升员工英语口语水平,更好地展现了优良的窗口服务气质,切实增强过往司乘出行的幸福感和满意度。

接下来,舟山管理中心也将围绕圆满完成亚运会交通保畅的重大任务目标,聚焦车道安全保畅、文明服务优良、站点环境优美、增设便民服务点、组织党团青年志愿者开展相关志愿服务等方面,从实际出发,全力营造好良好的通行环境,提升司乘出行舒适度,助力亚运服务水平提升。